Tin tức

1. Làm thế nào để liên hệ với dịch vụ sau bán hàng nếu thiết bị có vấn đề?
Trước hết, máy móc cũng giống như con người và có thể gặp một số vấn đề. Sau khi một số máy hoạt động liên tục trong 24 giờ cũng sẽ gặp một số trục trặc nhỏ. Để ứng phó với tình trạng này, Hasungmachinery đã trang bị số serial riêng cho từng máy. Mỗi số serial đều có một kỹ sư hậu mãi tận tâm chịu trách nhiệm và lắp ghép. Chúng tôi sẽ không trốn thoát. Bạn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi qua điện thoại hoặc email và gửi vấn đề đến hộp thư sau bán hàng của chúng tôi dưới dạng hình ảnh và video. Chúng tôi sẽ tiếp nhận phản hồi trong vòng 24 giờ.

2. Bạn có dự định cử kỹ sư đến nhà máy của tôi để cài đặt và đào tạo người vận hành của tôi không?
Trước hết, đối với thiết bị quy mô lớn, chúng tôi khuyên các kỹ sư chuyên nghiệp nên đến tận nơi để lắp đặt và đào tạo, vì công việc lắp đặt phức tạp hơn và thiết bị tùy chỉnh quy mô lớn thường có giá trị thiết bị cao. Nếu thiết bị sau khi tự lắp đặt mà vô tình làm hỏng thiết bị thì đây là tổn thất rất lớn đối với khách hàng. Và so với giá của thiết bị, chi phí lắp đặt và vận hành của kỹ sư, khách hàng cũng có thể chi trả được. Thứ hai, đối với các thiết bị nhỏ, Hasungmachinery có các video đào tạo cài đặt đặc biệt. Các video sẽ được ghi vào USB và gửi cùng với máy. Khách hàng chỉ cần bật máy tính lên và làm theo video hướng dẫn thao tác để cài đặt. Và chúng tôi có những hướng dẫn sử dụng chuyên nghiệp rất có lợi cho khách hàng.

3. Làm thế nào để đảm bảo chất lượng của máy?
Hasungmachinery luôn tuân theo quan niệm về chất lượng khiến chúng tôi trở nên khác biệt hơn. Vì vậy, dù nhỏ như một chiếc vít, chúng tôi sẽ mua những vật liệu chất lượng cao nhất để sử dụng cho máy móc của mình. Và nguồn cung cấp năng lượng của chúng tôi được phát triển độc lập. Sau khi kiểm tra thị trường, gần như đây là nguồn cung cấp điện ổn định và an toàn nhất trên thị trường hiện nay. Bảng mạch cấp nguồn của nhà cung cấp truyền thống có nhiều loại bảng như bảng điều khiển, bảng điều chỉnh điện áp, bo mạch chủ, v.v. Khi có sự cố, người dùng phải nhờ thợ điện chuyên nghiệp đến tìm ra sự cố, cụ thể là bảng nào bị lỗi. Tại Hasungmachinery, không có rắc rối nào như vậy. Chúng tôi chỉ có một bảng tích hợp lớn. Nếu có sự cố, chỉ cần thay thế bảng nguồn, điều này giúp việc bảo trì toàn bộ thiết bị trở nên dễ dàng hơn.

4. Thời gian hậu mãi là bao lâu?
Dịch vụ hậu mãi của Hasungmachowder.com là 2 năm, nghĩa là bạn được hưởng dịch vụ hậu mãi miễn phí trong vòng * năm sau khi chúng tôi vận chuyển máy, nghĩa là khi máy gặp sự cố, chúng tôi sẽ thay thế tất cả các bộ phận bị hư hỏng (không bao gồm hao mòn). các bộ phận) miễn phí. Ngoài ra, Hasungmachinery sẽ chịu mọi cước vận chuyển, đây cũng là sự tự tin của chúng tôi về chất lượng máy móc của mình.

5. Tôi không có kỹ thuật viên cơ khí hoặc kỹ sư điện nào được biết đến.Mình sẽ đích thân vận hành chiếc máy này nên trong trường hợp này bạn có thể hướng dẫn mình & cách thực hiện được không. Thiết bị nhỏ không cần kỹ sư điện chuyên nghiệp, chỉ cần người kỹ thuật am hiểu về điện là đủ, còn đối với thiết bị lớn chúng tôi sẽ cử kỹ sư ra ngoài để lắp đặt, debug. Bạn chỉ cần được trang bị một vài trợ lý. Đối với công việc sơ bộ, chúng tôi sẽ có đội ngũ hậu mãi để liên lạc trước với bạn. Nếu bạn cần dịch vụ hậu mãi ngay bây giờ, vui lòng gửi email cho chúng tôi: -info@hasungmachinery.comTrang web: -https://hasungmachowder.com/https://hasungcasting.com